Burocracia

Minha companheira encontrou Max Weber hoje, no centro de Belém.
Precisando resolver questões relativas ao FGTS, dirigiu-se à uma agência da Caixa e entrou numa fila. Uma hora depois, na frente do guichê, foi informada que as senhas haviam acabado. Deram-lhe algo parecido e disseram que precisava marcar uma consulta com o gerente.
Tentou fazê-lo pessoalmente, mas não podia. Só por telefone.
Sacou seu celular da bolsa, e aí foi informada que só aceitavam ligações de telefone público.
Na orelhão da calçada, na frente da agência, descobriu que não havia vaga na agenda do gerente daquela agência. Sugeriram outras, não muito próximas, ou que procurasse diretamente o gerente.
Depois de nova sessão de fila - tres horas no total - foi atendida.
Muito bem, por sinal. Mercê de seus argumentos, sempre fortes, e de sua beleza.
Com todo o respeito, é claro.