A conceituada coluna de tecnologia do The New York Times publica um importante artigo de Joe Nocera - assumido como usuário não entendido, ou non-geek - com severas reclamações contra o smartphone da Palm, Treo 700p.
Reinicializações espontâneas, travamentos, menu rolando sozinho, entre outros inexplicáveis e inaceitáveis problemas para um produto de quase 300 dólares.
Na sequência, o jornalista critica a falta de apuro da Palm na concepção de seu sistema operacional Palm OS, congelado no tempo a despeito do incremento da funcionalidade dos gadgets que o utilizam.
Serve como alerta para aqueles que pretendem ingressar na era dos smartphones.
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